*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色等 |
2 | 反馈提交 | 反馈标题、反馈内容、附件、提交时间、提交人等 |
3 | 反馈处理 | 反馈标题、反馈内容、附件、提交时间、处理人、处理意见、处理状态等 |
4 | 反馈查询 | 反馈标题、反馈内容、提交时间、处理人、处理状态等 |
5 | 统计分析 | 反馈总数、未处理反馈数、已处理反馈数、处理率等 |
6 | 通知提醒 | 接收人、通知内容、发送时间等 |
7 | 反馈回复 | 反馈标题、反馈内容、附件、提交时间、提交人、回复内容、回复时间等 |
8 | 反馈评价 | 反馈标题、反馈内容、提交时间、处理人、评价等级、评价内容等 |
9 | 标签管理 | 标签名称、标签颜色等 |
10 | 反馈分类 | 分类名称、分类标签等 |
11 | 权限管理 | 角色名称、权限列表等 |
12 | 日志记录 | 操作人、操作时间、操作内容等 |
13 | 个人设置 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码等 |
14 | 反馈导出 | 反馈标题、反馈内容、提交时间、处理人、处理状态等 |
15 | 数据备份与恢复 | 备份文件、备份时间、恢复文件、恢复时间等 |
16 | 绩效考核 | 处理人、处理数量、处理时长等 |
17 | 即时通讯 | 发送人、接收人、内容、发送时间等 |
18 | 消息推送 | 接收人、推送内容、推送时间等 |
19 | 系统设置 | 系统名称、系统logo、系统主题颜色、系统版本等 |